Standardlieferung im Paket

Sofort verfügbare Artikel wie zum Beispiel Mode, Schuhe, Kleinelektro-Geräte oder Kleinmöbel liefern wir innerhalb von nur 2-3 Werktagen (Mo.-Sa.) mit Hermes.

Blitzschnell mit 24-Stunden-Lieferung (gegen Aufschlag)

  • Auf Wunsch liefern wir besonders schnell - gegen Aufschlag! Fast alle vorrätigen Artikel mit dem Zeichen , die Sie montags bis samstags bis 13 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung bestellen, liefert Hermes schon am nächsten Werktag (Mo.-Sa.). Bei Bestellungen per Telefon sagen wir Ihnen sofort, an welchem Tag Hermes kommt.
  • Bestellen Sie vorrätige Artikel mit den Zeichen und montags bis freitags bis 13 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung, liefert Hermes schon am nächsten Werktag - auch am Samstag. Bestellungen von Freitag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr, liefert Hermes am Dienstag. Hermes teilt Ihnen am Abend vor der Lieferung telefonisch mit, ob die Lieferung vormittags, mittags oder nachmittags eintrifft. Aufschlag pro Bestellung und Lieferanschrift zu den Versandkosten: 44,- €.

Speditionslieferung in nur 2-3 Werktagen

  • Vorrätige Artikel mit dem Zeichen liefert Hermes innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Mo.-Sa.) mit 2-Mann-Teams bis zum gewünschtem Platz*. Sie erfahren telefonisch das genaue Lieferdatum und ob Ihre Lieferung vormittags, mittags oder nachmittags bei Ihnen eintrifft.
  • Damit Sie genau planen können, meldet sich das Lieferteam auf Wunsch ca. 1 Stunde vor Ankunft bei Ihnen - bitte geben Sie daher die Telefonnummer des Empfängers an.
  • Sollte Ihr Wunschartikel eine längere Lieferzeit als 2-3 Werktage haben, so teilt Ihnen Hermes den Liefertermin schriftlich mit.
  • Artikel mit dem Zeichen werden direkt vom Lieferanten bis zur Grundstücksgrenze (nur bei LKW-befahrbarer Straße) geliefert. Bitte geben Sie die Telefonnummer des Empfängers an, damit wir den Liefertermin ankündigen können (ca. 1 Woche vorher).

  •  
* Eingänge und Treppenhäuser müssen so beschaffen sein, dass das Hermes Team die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz tragen kann.

Übersicht Lieferkosten

Versandkosten
Unabhängig vom Bestellwert zahlen Sie bei Schwab je Bestellung und Lieferanschrift eine Versandkostenpauschale von 6,95 Euro. Sammelbesteller zahlen 4,95 Euro.
 
Lieferkosten bei der 24-Stunden-Lieferung
Je Bestellung und Lieferanschrift berechnet Schwab (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel) zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag. Wenn Sie Artikel mit dem Zeichen sowie Artikel mit den Zeichen mit 24-Stunden-Lieferung bestellen, berechnen wir wegen der getrennten Lieferung zwei Aufschläge. (Aufschläge siehe Tabelle unten.)
 
Lieferkosten für eine Speditionslieferung
Je Lieferanschrift berechnet Schwab (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel) zusätzlich zu den Versandkosten einen Speditionsaufschlag. (Aufschlag siehe Tabelle unten.) Bei einer 24-Stunden-Lieferung entfällt der Speditionsaufschlag.
 

  • Aufschlag jeweils pro Bestellung und Lieferanschrift zzgl. Versandkosten.

Direkt zu Ihnen nach Hause

Hermes kommt bis zu viermal, wenn Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
 
Zu einer alternativen Lieferanschrift

  • Sie können als feste Lieferanschrift auch z.B. Ihre Firma oder Verwandte angeben, an die wir dann alle künftigen Bestellungen automatisch liefern – sofern Sie keine andere Adresse wählen.

Oder flexibel innerhalb Deutschlands

  • Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie Ihre Bestellung aus dem Schwab-Sortiment an jede beliebige Adresse in Deutschland liefern lassen. Versandkosten pro Bestellung und Lieferanschrift siehe Übersicht Lieferkosten. Bei speziell gekennzeichneten Kooperationsangeboten gelten die Lieferbedingungen des jeweiligen Verkäufers.

Lieferung mit Hermes

  • Ihre Bestellung liefert Hermes persönlich zu Ihnen ins Haus
  • Sollten wir Sie nicht antreffen, wird auf jeden Fall eine Nachricht hinterlassen
  • Hermes unternimmt bis zu vier Zustellversuche, damit Sie Ihre Waren auch dann
    zu Hause erhalten, wenn Sie einmal nicht da sind.
  • Falls wir Ihre Bestellung nicht auf einmal liefern können, schicken wir die Teillieferungen ohne Zusatzkosten
  • Nutzen Sie im Internet die praktische Sendungsauskunft in Ihrem Kundenkonto
  • Der TÜV Saarland bestätigt Hermes bei der Lieferung von Möbeln und Großgeräten eine hohe Kundenzufriedenheit und hohe Servicequalität.
     
    Kundenurteil "sehr gut". Freiwilliges Prüfzeichen 02/14

Lieferung an Hermes Paketshop


 

Nutzen Sie einen von rund 14.000 Hermes PaketShops

  • Lassen Sie Ihre Artikel an einen PaketShop in Ihrer Nachbarschaft liefern. Einfach bei Ihrer Bestellung angeben! So brauchen Sie nicht zu Hause auf den Hermes Boten zu warten, sondern holen Ihre Pakete ab, wann es Ihnen am besten passt.
  • Einfache Abholung unter Vorlage Ihres Personalausweises.
  • PaketShop-Anlieferung auch mit 24-Stunden-Lieferung. Abholung dann am Liefertag ab 16 Uhr - bei kürzeren Öffnungszeiten ab einer Stunde vor Ladenschluss.
     
    Generell können Sie alle Artikel - ausgenommen Artikel mit den Zeichen oder sowie sperrige oder verderbliche Ware wie Leitern oder Pflanzen - in einen PaketShop liefern lassen.
  • Hier finden Sie einen PaketShop in Ihrer Nähe.
 

Aufbau Service

  • Möbel mit diesem Zeichen baut Hermes bei Lieferung sofort fachgerecht auf - bei vielen Möbeln sogar kostenlos. Ist der Aufbau kostenpflichtig, finden Sie diese Informationen am jeweiligen Artikel.
  • Bei Kühlgeräten ohne Display in der Tür wechseln wir den Türanschlag auf Wunsch kostenlos. Sagen Sie bei der Lieferung bzw. dem Aufbau einfach dem Hermes Team Bescheid.
  • Küchenzeilen werden ohne Ausstanzung/Montage von Armaturen aufgebaut.
  • Auf Wunsch bauen wir alle Küchen mit diesem Zeichen gleich bei der Lieferung fachgerecht für Sie auf und schließen alle neuen und originalverpackten Geräte direkt für Sie an. So ist Ihre Küche noch am Liefertag einsatzbereit. Die Kosten für den Aufbau finden Sie am jeweiligen Artikel.

  • Kaminöfen schließt die Firma KOS zu einem Festpreis von 249,- € für Sie an. Darin sind folgende Leistungen enthalten: Anschluss am Schornstein, Fahrtkosten, Kernbohrung am Schornstein bis max. Bohrtiefe 25cm (ab 26 cm gegen Aufpreis). Ausgenommen sind Betonwände und Metallrohre in sanierten Schornsteinen. Montage auf deutschen Nordseeinseln auf Anfrage. Telefon: 0180-157 58 59*
    erreichbar von Montag bis Freitag von 9-18 Uhr.
  • *Festnetz 3,9 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
     

Hinweis: Für den Anschluss von Kaminöfen sind bestimmte Voraussetzungen und Genehmigungen notwendig. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Schornsteinfeger und ggf. Vermieter.

Installations- und Einbau - Service

  • Freistehende Waschmaschinen, Waschtrockner und Geschirrspüler schließen wir kostenlos sofort bei der Lieferung an, wenn die Anschlüsse vorhanden sind und an denen die Geräte neben dem Anschluss aufgestellt werden können (außer bei Einbaugeräten). Sagen Sie es einfach dem Fahrer bei der Lieferung.
  • Unterbau: Wenn Sie bereits eine Arbeitsplatte haben und Waschmaschine und Trockner darunter eingebaut werden sollen, dann muss ein Abdeckblech angebaut werden. Bestellen Sie das für den jeweiligen Artikel vorgesehene Unterbau-Set gleich mit. Die Bestellnummern finden Sie gleich bei den Artikeln.
  • Hinweis zur Demontage alter Geräte bzw. zur Installation von Neugeräten:

    - Sollten die alten Geräte noch nicht vom Strom- und Wassernetz getrennt sein, so übernimmt das Hermes Team dies gerne kostenlos für Sie. Die Demontage ist bei allen freistehenden Standgeräten möglich, mit Ausnahme von Elektro-Standherden.

    - Es müssen frei zugängliche Anschlüsse vorhanden sein, damit alle Geräte entfernt und Neugeräte installiert werden können.

    - Die alte Waschmaschine sollte bitte frei von Wasserresten sein.

  • Anschluss-Service für Elektro-Standherde Wir schließen Ihren neuen E-Herd sofort bei der Lieferung an - auch bei 24-Stunden-Lieferung1. Voraussetzung: Es sind den VDE-Vorschriften entsprechende Anschlüsse vorhanden, die nicht mehr als 1,20 m vom Gerät entfernt sind. Bestell-Nr.: 359 136 83, 35 €2.
  • Elektro-Einbaugeräte (z. B. Einbauherde, Kühlschränke)3 können Sie für 50,- € einbauen und anschließen lassen. Egal wie viele Geräte, Sie bezahlen nur einmal!4 Dieser Service beinhaltet bei den von uns gelieferten Geräten:
     
    - Einbau der gelieferten Geräte
    - mitgelieferte Dekorplatten fachgerecht montieren
    - Kochmulde einpassen
    - Wasser- und Elektroanschluss
    - Auf Wunsch erhalten Sie auch eine kostenlose Einweisung in die Funktionsweise der Geräte
     
    (Keine Verlegearbeiten. Zusätzliche Arbeiten und benötigtes Material werden kostengünstig berechnet.)
    Hermes schließt Ihre Elektro-Einbaugeräte sofort bei der Lieferung an.
    Bestellen Sie den Service gleich mit: Bestell-Nr. 359 189 82.
     
    1 gegen Aufschlag, siehe Übersicht Lieferkosten 2 Zusätzliche Arbeiten und benötigtes Material (z.B. Kabel) berechnen wir kostengünstig. 3 außer Dunstabzugshauben 4 pro Bestellung und Lieferanschrift

Hängeversand-Service

  • Hochwertige Mode mit diesem Zeichen liefern wir knitterfrei und staubgeschützt auf dem Bügel an
  • Ohne Extrakosten
  • Ihr Vorteil: Auspacken, freuen und gleich anziehen

Wir helfen Ihnen

Vom kleinsten Ersatzteil bis zur größten Reparatur. Unsere Partner reparieren vom elektrischen Groß- oder Kleingerät bis zum Möbelstück alles für Sie - im Gewährleistungs-/Garantiefall natürlich kostenlos. Zusätzlich steht Ihnen eine riesige Auswahl verschiedener Ersatz- und Zubehörteile für Technik und Möbel zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch die Garantiehinweise des Herstellers.
Rufen Sie einfach Ihr VIP Team an:
0180-5 35 35 60Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min
 
Tipp:
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit: Bestellnummer, Kundennummer, Gerätetyp, Lieferschein- oder Rechnungsdatum.
 
Gratis-Muster frei Haus
Bei Schwab gibt es für viele Artikel Stoff- und Holzmuster gratis - zum Fühlen, Spüren und In-Ruhe-Vergleichen. So fällt die Entscheidung für den richtigen Stoff bzw. das passende Holz noch leichter. Einfach bei der Produkt-Fachberatung anfordern.

Mitnahme

Polstermöbel
Bei Lieferung neuer Polstermöbel, wie Sofas oder Sessel, mit dem Zeichen nimmt das Hermes Team auf Wunsch Ihre gebrauchten mit. Ihren Beitrag von 12,50 € je Sitzplatz zahlen Sie bitte dem Hermes Fahrer in bar. Sagen Sie uns einfach bei Abstimmung des Liefertermins Bescheid: Bei einer 24-Stunden-Lieferung (gegen Aufschlag) ruft Sie Hermes am Abend vor der Zustellung an. Bei einer Standard-Lieferung erhalten Sie eine schriftliche Info mit der Telefonnummer des zuständigen Depots. Bitte rufen Sie dort an, wenn Ihre alten Möbel mitgenommen werden sollen.
 

Matratzen/Lattenroste
Bei Lieferung von neuen Matratzen oder Lattenrosten mit dem Zeichen nimmt das Hermes Team Ihre gebrauchten Matratzen oder Lattenroste im Tausch 1:1 gerne mit. Ihren Beitrag von 15,- € pro Stück für Mitnahme und Entsorgung zahlen Sie bitte in bar direkt beim Hermes Team.
 

Kleiderbügel
Der Hermes Fahrer nimmt Ihre Kleiderbügel ohne Extrakosten mit.
 

Elektrogeräte
Bei Lieferung eines neuen Elektro-Großgerätes mit dem Zeichen befreien wir Sie gern von Ihrem alten Gerät. Informieren Sie einfach das Hermes Team und stellen Sie das Gerät bitte ohne Wasserreste zur Mitnahme bereit. Ihre Kostenbeteiligung für den Transport beträgt 14 € je Altgerät und ist beim Fahrer in bar zu zahlen. Die reine Entsorgung ist laut Gesetzgeber kostenlos. Dieser Service gilt für folgende Elektro-Großgeräte: Elektroherde, Fernseher, Geschirrspüler, Kühl-/Gefriergeräte, Trockner und Waschmaschinen.
 

Elektro-Altgeräte bitte fachgerecht entsorgen
Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Elektro-Altgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen und z.B. beim lokalen Wertstoffhof abzugeben. Alle Elektro-Altgeräte werden dort kostenlos angenommen. Weitere Abgabestellen in Ihrer Nähe finden Sie auch unter: www.take-e-back.de. Damit wird gewährleistet, dass die Elektro-Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.
 

Sendungsauskunft

Mit der Sendungsauskunft können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung nachverfolgen.